Zásady ochrany osobních údajů

1. Základní informace o správci

Správcem vašich osobních údajů je společnost dralvenixop, se sídlem Opavská 6201, 708 00 Ostrava-Poruba, Česká republika. Jsme specializovaná společnost poskytující vzdělávací služby v oblasti finančního modelování a analýzy.

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte na emailové adrese help@dralvenixop.com nebo na telefonním čísle +420596935070.

2. Jaké údaje o vás sbíráme

Při využívání našich služeb můžeme zpracovávat různé kategorie vašich osobních údajů. Rozsah sbíraných údajů závisí na tom, jaké služby využíváte a jakým způsobem s námi komunikujete.

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro legitimní účely a na základě právních důvodů stanovených Obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR). Každý účel zpracování má svůj konkrétní právní základ.

• Plnění smlouvy: Poskytování objednaných vzdělávacích služeb, komunikace ohledně kurzů, vystavování certifikátů
• Oprávněný zájem: Zlepšování našich služeb, analýza návštěvnosti webu, prevence podvodů, marketingová komunikace stávajícím klientům
• Souhlas: Newsletter, marketingové materiály, cookies pro statistické účely
• Právní povinnost: Vedení účetnictví, daňová evidence, archivace dokumentů

4. Vaše práva jako subjektu údajů

Máte právo kontrolovat, jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány. Níže najdete přehled všech práv, která můžete uplatnit, včetně postupu, jak tak učinit.

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly údaje získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

• Smluvní vztahy: Po dobu trvání smlouvy a následně 3 roky pro případné reklamace a spory
• Účetní dokumenty: 10 let od konce účetního období v souladu se zákonem o účetnictví
• Marketingové účely: Do odvolání souhlasu, nejdéle však 5 let od posledního kontaktu
• Webové analytiky: Anonymizovaná data maximálně 26 měsíců
• Zálohy systémů: Automaticky se mažou po 12 měsících

Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány tak, že již nelze identifikovat konkrétní osobu.

6. Zabezpečení vašich údajů

Implementovali jsme rozsáhlá technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, poškozením nebo zneužitím.

• Šifrování dat při přenosu i uložení (SSL/TLS protokoly, AES-256)
• Pravidelné bezpečnostní audity systémů a aktualizace software
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Dvoufaktorová autentizace pro přístup k citlivým systémům
• Pravidelné zálohy dat s testováním obnovy
• Školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů

7. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami nad rámec nezbytně nutný pro poskytování našich služeb. Pokud ke sdílení dochází, činíme tak pouze na základě vašeho souhlasu nebo právní povinnosti.

• Poskytovatelé IT služeb: Hosting, cloudové úložiště, emailové služby - pouze zpracovatelé v EU s adekvátní ochranou
• Platební operátoři: Pro zpracování plateb za kurzy - pouze nezbytné údaje
• Účetní služby: Externí účetní pro vedení povinné evidence
• Státní orgány: Pouze na základě právní povinnosti (daňová přiznání, kontroly)

Se všemi externími zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují stejnou úroveň ochrany, jakou poskytujeme my.

8. Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje primárně zpracováváme v rámci Evropského hospodářského prostoru. V omezených případech může dojít k přenosu do třetích zemí, vždy však s adekvátními zárukami.

• Používáme pouze služby s rozhodnutím Evropské komise o přiměřenosti
• Pro USA spolupracujeme pouze s firmami certifikovanými v rámci Data Privacy Framework
• Při absenci rozhodnutí o přiměřenosti používáme standardní smluvní doložky EU
• Pravidelně monitorujeme změny v mezinárodním právu a přizpůsobujeme postupy

9. Cookies a sledovací technologie

Na našem webu používáme cookies a podobné technologie ke zlepšení funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Detailní informace o používaných cookies najdete v našich zásadách používání cookies.

• Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkčnost webu, nelze je odmítnout
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají
• Funkční cookies: Zapamatují si vaše preference a nastavení
• Marketingové cookies: Používají se pouze s vaším souhlasem pro personalizaci reklam

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím našeho cookie banneru nebo nastavení vašeho prohlížeče.

10. Profilování a automatizované rozhodování

Pro zlepšení našich služeb můžeme provádět analýzu vašeho chování na webu a vytváření profilů zájmů. Nepoužíváme však automatizované rozhodování, které by mělo pro vás právní následky.

• Analýza návštěvnosti webu pro optimalizaci obsahu a uživatelského rozhraní
• Segmentace uživatelů pro relevantní marketingovou komunikaci (pouze se souhlasem)
• Doporučování vhodných kurzů na základě projevených zájmů
• Žádná automatizovaná rozhodnutí o přijetí do kurzů či cenové politice

11. Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat v reakci na změny v našich postupech, právních požadavcích nebo technologiích. O významných změnách vás budeme informovat.

• Drobné úpravy publikujeme na webových stránkách s uvedením data změny
• O podstatných změnách vás informujeme emailem nebo přes oznámení na webu
• Máte právo se s aktualizovanými zásadami seznámit před jejich vstupem v platnost
• Archivujeme předchozí verze zásad pro transparentnost a právní jistotu

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto stránky, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.